一．產品簡介：

樂科IT智慧運維平臺由IT運維監測系統、智能化運維工單系統、智能運維熱線系統組成，從系統自動監測發現問題、到自動工單派遣處置、結合電話熱線服務，形成IT運維的完整閉環。
樂科IT運維監測系統是端到端的智能化IT運維管理平臺，可以監視路由器、交換機、防火墻、服務器、桌面機、無線設備、 打印機 、UPS等多種IT基礎設施，自動化監測企業網站、URL、郵件系統、數據庫、中間件、應用業務等，為企業的IT基礎設施及業務系統提供24x7全方位監控和管理，保障網絡和業務安全穩定運行。
樂科智能化運維工單系統，支持自動流轉IT報修/維護請求，智能派單、跟蹤處理，高效解決設備或系統問題，提升運維效率。
樂科智能運維熱線系統，支持電話報障，語音轉工單，自動派單處理，快速響應并解決運維問題，高效便捷。

二．產品特點：

1. 輕量級，安裝使用簡單，資源占用率低
2. 提供IT運維服務的全流程管閉環：智能監測 + 工單處置 + 電話熱線
3. 支持局域網、內網私有化部署搭建
4. 7×24小時實時監測：實時監控主機指標數據，靈活強大的告警+自愈機制
5. 多端/跨平臺：一鍵部署，支持云主機、實體機、虛擬機等
6. 安全穩定：已監控超過百萬級設備

三．支持部署的平臺：

1. 支持監測Linux：Debian，RedHat，CentOS，Ubuntu，Fedora，SUSE，麒麟，統信(UOS)，龍芯(MIPS)等
2. 支持監測Windows：Windows Server 2008 R2，Windows Server 2012，Windows Server 2016，Windows Server 2019，Windows Server 2022，Windows 7，Windows 8，Windows 10，Windows 11
3. 支持監測Unix：Solaris，FreeBSD，OpenBSD，AIX
4. 支持監測MacOS：MacOS Amd64，MacOS Arm64
5. 其他支持：ARM，Android(安卓)，Riscv64，S390x，樹莓派，深度deepin，飛騰CPU，海光CPU，兆芯CPU，鯤鵬OS，龍蜥Anolis，EulerOS歐拉，BC-Linux，KeyarchOS，國產信創平臺等

四．產品功能清單：

1、監控主機，監控指標數據包括：操作系統信息，主機IP，主機名稱，MAC地址，進程數量，啟動時間，運行時間，吞吐量流量，系統版本，CPU型號，內存大小，內存使用率，cpu核數，cpu使用率，系統負載值，連接數量，磁盤空間，磁盤IO，磁盤IO讀寫速率，網絡流量速率，交換區內存信息，硬盤SMART等
2、監控進程應用，支持進程名稱關鍵字、進程ID、PID文件方式監控，監測進程的內存%，cpu%，線程數量，PID，吞吐量，進程所有者，連接數量，啟動時間等指標
3、監控docker容器，監測容器的創建時間，名稱，大小，端口映射，IMAGE，使用內存，CPU%，運行狀態，啟動命令等指標，并支持停止，啟動，重啟等操作
4、監控日志文件，支持log,txt,out等類型，發現告警關鍵字符就會告警
5、文件防篡改保護監測，監測文件或文件夾，是否被篡改或刪除，支持自動恢復
6、監控端口，監控目標IP的端口是否可連通
7、GPU監控，監控主機的GPU數據
8、主機防火墻狀態監控，監控主機的防火墻狀態
9、主機Crontab監測，監控Linux主機的Crontab設置信息，目前還不支持windows
10、自定義監控項,可以自定義指令或腳本，agent定期執行反饋結果，支持表達式告警
11、數據監控，監控數據庫和數據表，并對監控結果數據可視化，支持自定義書寫sql語句，支持自定義監控間隔時間，支持表達式告警
12、監控服務接口（GET和POST），支持監控間隔時間自定義
13、各種指標數據導出excel文件
14、指令下發批量執行，通過server來給多個主機下發指令，指令支持同時下發多條，支持立即下發和定時下發，支持設置天數連續執行指令
15、靈活的告警機制，支持開關，閾值，時間段等配置，支持自定義主機告警配置，支持郵件、微信、釘釘、短信等，告警恢復后也會通知
16、告警靜默機制，相同的告警通知在告警靜默時間不會重復發送，可以配置靜默時間
17、支持使用告警腳本自由處理告警通知，如bat，shell，python等
18、巡檢報告，系統會自動生成巡檢日報、周報、月報，并支持導出excel
19、主機網絡拓撲圖，自動生成
20、成員賬號，每個成員可以管理自己的監控資源，并支持分配菜單權限
21、標簽管理，支持給每個監控資源設置一個或多個標簽
22、資產管理，并支持導出excel
23、K8S監測、中間件Kafka監測、中間件Redis監測、Nginx日志檢測
24、設備賬號管理，管理常用的賬號密碼信息，并支持導出excel
25、歷史數據保留時間自定義，系統會自動清理監控歷史圖表的數據，以保證系統的高效運行
26、自定義登錄賬號/密碼，只讀賬號
27、FTP監測，SFTP監測
28、動環監測，機房設備的溫度、濕度等運行參數采集和展示
29、分布式計劃任務，可以給所有的監控主機設置的定時計劃任務，定時執行一些指令或者腳本
30、支持web ssh（在瀏覽器連接我們的Linux主機，像SSH一樣操作）
31、PING監測，可以PING監測是否連通，比如鏈路，打印機，數通設備，路由器，交換機，攝像頭等，支持自定義監控間隔時間
32、SNMP監測，可以用來監測交換機等設備的流量、速率、cpu、內存、磁盤占用等指標，支持自定義監控間隔時間
33、大屏展板，6套，用來實時展示所有資源的運行狀態，默認每10分鐘（可以自定義時間）自動刷新數據
34、系統日志，所有系統運行產生的錯誤日志，操作日志，告警日志都會記錄在系統日志中
35、支持自定義系統名稱，logo，頁面底部的網站版權
36、免登錄，可配置免登錄，跳過登錄頁面，自動登錄，可用于和其他系統集成
37、數據開放接口，主要用于其他業務系統集成監控數據
38、server集群能力，可以通過nginx來對server進行負載均衡
39、cpu溫度監控（某些操作系統不支持），硬盤SMART監控，硬盤的通電時間、通電次數、硬盤溫度監控（需要安裝smartmontools工具）
40、agent默認2分鐘上報一次監控數據，若需要10秒，請設置即可
41、主機異常進程監測，主要用于監測主機內存或cpu使用率過高的進程，支持結束進程
42、主機全量進程監測，采集主機正在運行的所有進程列表
43、工作筆記，此模塊主要用于記錄筆記，也可以作為記事本使用

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